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来来会挖掘出境旅游细分新市场

发布时间:2021-01-20 14:21:39 阅读: 来源:衬胶设备厂家

1月17日下午消息,随着生活水平的提高,休闲度假在日常消费中的占比越来越高。如今在假期出门旅游如今对大多数人来说都是稀疏平常的一件事。就算是原来对很多人来讲,较为陌生的出国旅游,也逐渐成越来越多人的首选出游方式。

据不完全统计,2013年全年中国出境游人数将会超过9500万人次,同比增长超过15%,成为全世界第一大出境旅游消费国。同时,出境游消费将会同比增长20% 达到1176亿美元,创下历史新高。

而且值得关注的是,随着新《旅游法》的颁布以及出境旅游人数的激增和出境旅游消费人群的年轻化,出境旅游中自由行游客所占的比例正在逐渐上升。针对这一新的增长点,专注于出境自由行的相关细分市场也出现了众多新服务商,其中包括主打出境自由行预售的来来会。

主打预售模式

来来会的产品同一般的旅游特价网站不太相同,除了有一些限时特卖的尾货产品之外,更多是为消费者提供预售方面的产品。例如,目前推出的2014年3-6月的马尔代夫、毛里求斯的预售,3999元北京巴厘岛产品。

为什么来来会主推产品预售呢?来会创始人、CEO 王国航指出,尾货在出境旅游产品中有一定销售困难。主要有两点,一、由于出境旅游出行前所需要准备较为复杂,所以很多情况下临近出团日期很近的产品,大多数消费者并不能消费;二、出境旅游的相关的产品厂商都是预先采购好全年的酒店、机票等资源,提前占用了较多的资金和企业资源,厂商面临很大的销售压力。

所以,来来会推出的预售模式,不仅能够提前较长时间让消费者购买产品,能够轻松的安排假期,做好充分的出游准备;同时,在不影响厂商正价产品销售的同时,帮助厂商提前释放销售压力。

专注细分市场

来来会到底同传统的出境旅行社和OTA到底有什么不同呢?来来会联合创始人朱磊表示,从目前来看来来会的消费者75%都是首次出国的消费者。这些客人对于出境旅游的相关知识较为缺乏, “我们客服在通知购买客户需要马上提供护照首页的时候,甚至有客人会反问我们的同事,去马尔代夫不是免签么?给你们身份证号不就行了?” 朱磊举例说,“后来才知道,客人根本没有办理因私护照!”

来来会的用户的主要群体,是购买出境旅游产品的时候,从承受能力、出境经验和选择能力都比较有限的消费者,消费出境旅游可能性较低。而来来会专门为这些消费者提供性价比高、出境旅行容易、已经优化组合过的打包自由行产品。降低他们消费出境旅游产品的门槛,提高他们消费的频次,从而满足这些消费的的出境自由行需求。

“更重要的是,从统计数据来看,2013年中国国内旅游市场增长11.6%达到33亿人次。也就是说中国的整个旅游市场在发展,国内旅游、出境旅游都在告诉增长,来来会专注的是出境旅游市场增量中自由行的一个细分领域。”朱磊在谈到市场发展时说,“未来整个中国旅游市场还会高速增长,每年新增的市场容量,不仅能让现有的国内游、出境游的巨头们能活得很好,而且跟我们来来会一样专注某个细分领域的企业,只要能为用户提供价值,就也能随着整个行业的增长而得到发展。”

补足关键环节

现在有很多的旅游社区、攻略分享网站和旅游媒体性质的网站,但是实际存在一个脱节的现象:用户们在网站上看到的景点介绍、旅游攻略、经验分享,都是自由行的内容,但是等到需要按照相关的指南去安排自己的旅行的时候,如果到OTA一类的网站上进行寻找,经常无法找到性价比合适的自由行的酒店+机票组合;如果想找到优惠的价格,传统旅行社提供的大多都是团队旅游产品。

“这些旅游媒体网站提供的都是Web2.0的内容,但实际上用户看完这些内容后,在购买和消费环节享受的还是非常传统方式的服务。”朱磊说道,“按照 王国航 的提法就是:线上2.0,线下0.2!”

在进一步说明来来会的作用的时候,朱磊谈到:“来来会实际上是将价值优选过的自由行产品,提供给这些合作的网站,让他们的客户看得到、买得起、走得了。不仅来来会能够有订单和用户,合作网站通过提供来来会的优质产品,让其用户轻松完成从看攻略到出游的关键一步,更能够提高这些合作网站的用户粘性。无论总那个方面来讲,都是良性的互动。”

竞争和生态圈

王国航作为一个长期从事出境旅游工作的创业者,对于整个行业的发展有着一定的心得。“来来会上线以来,我们网站高峰时候有近百个SKU,合作的出境旅游厂商目前有近千家。市场这么大,并且还在不断高速发展,所以我们没有所谓的敌人,大家都是朋友,相互协作,共同发展。我们欢迎一切良性的竞争,其实我们也经常同我们的友商一起交流切磋,”

朱磊对于来来会自身的优势的理解则是,“其实来来会做的更多的是使用互联网的方式,提高出境旅游产品的销售速度。来来会的优势就是快销能力,我们用整个能力来帮助我们的供应商伙伴降低经营风险,为合作的旅游媒体网站提供优质的货品,更为最终消费者提供价值最优的产品和服务,这一切都是一个良性的生态系统,无论对行业发展还是最终消费者都是最好的选择。”

自上线三个月以来,来来会每个月的销售额和人数的增长率都超过100%。在刚刚结束的2013年12月,出团人已达数千人。在谈到来来会未来发展的时候,王国航表示,出境旅游市场这么大,前景这么好,怎么可能一家独大?传统旅行社、OTA、新创的网站、互联网的APP,这些都是我们的伙伴,大家相互学习,集思广益,优势互补才能促进行业的发展。

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